Het was tijdens een reis in 1935 naar Zuid-Amerika dat Luigi Lavazza zijn teleurstelling uitte bij het zien van de vernietiging van een hele koffieoogst die onverkocht was gebleven: een ervaring die hem diep raakte en uiteindelijk zijn visie vormde op hoe zaken gedaan moeten worden. Sindsdien hebben we altijd zorgvuldig aandacht besteed aan het economische, menselijke, ecologische en culturele erfgoed van de landen waar we werken. In de loop der jaren heeft dit zich geuit in concrete actie ter ondersteuning van producenten en hun gemeenschappen, alsmede in zinvolle hulp voor organisaties die opereren over de hele wereld. Hoe hebben we dat gedaan? Door onze visie en onze betrokkenheid met interne en externe belanghebbenden te delen.
Het doel van Lavazza is het creëren van een continue cyclus waarin product- en procesinnovatie, kwalitatieve excellentie en duurzaamheid elkaar voeden, dankzij de bijdrage van alle mensen die dag in dag uit met ons samenwerken om te verbeteren op de weg naar een duurzame groei.